「DDNオンラインショップ　ご利用ありがとうございます」という件名のメールが送信されます。
メーラーの迷惑メールフォルダに分類されてしまっていないかどうかご確認ください。
クレジットカード購入でPDF形式の領収書をご要望の方にはメールにPDFファイルが添付されており、システムより送信される添付ファイル付きメールを迷惑メールに分類されてしまう可能性が考えられます。
また、ダウンロード購入の場合、ランダムな英数字で構成されたダウンロードURLが記載されており、これも迷惑メールに分類されてしまう原因の一つと考えられます。

迷惑メールに分類されていない場合、正常にお取り引きが完了していない可能性も考えられます。

以下の内容をご記入の上、お問い合せフォームよりご連絡ください。
【必要項目】
氏名（漢字）、ご購入日、決済方法、ご購入商品名

【拡張子が.exe形式のファイル】
Windows用ファイルです。
ダブルクリックすると自動的に解凍が始まります。

【拡張子が.hqx・.sea形式のファイル】
Mac用ファイルです。
「StuffIt Expander」にドラッグアンドドロップすることで解凍できます。.hqx形式ファイルは一旦.sea形式に変換後、再度ドラッグアンドドロップしてください。
解凍ソフト「StuffIt Expander」がインストールされていない場合はダウンロードの上、解凍をお試しください。ファイル解凍の用途のみであればフリーで使用できます。

■act2 WEBサイト ダウンロードページ
http://www.act2.com/software/smithmicro/stuffitexpander2011

【拡張子が.zip形式のファイル】
Windowsの場合：ファイル上で右クリック「全て展開」を選択します。
Macの場合：ファイルをダブルクリックするか、「StuffIt Expander」にドラッグアンドドロップすることで解凍できます。